dinsdag 11 november 2014

Het is weer niet gelukt.

Waarschuwing bij het doorgeven van de meterstanden
Vorig jaar moest ik eerst een klacht indienen en na een paar telefoontjes was alles weer geregeld.
Dit jaar was het weer spannend de meterstanden app op de smartphone was niet slim genoeg om met negatief verbruik om te gaan en klaagde steen en been. Via twitter kreeg van de Nuon webcare de mededeling dat daar aan gewerkt werd, dat geeft hoop voor de uiteindelijke energierekening.
Vandaag kreeg ik de energie rekening en het was niet goed helemaal niet goed.
  1. De meterstanden voor het hoge tarief staan er niet op.
  2. En natuurlijk is het termijn bedrag weer flink verhoogd.
Wat er dus mist is het verbruik van het hoog tarief vorig jaar stond er op de meter 31169 in 2013 en nu 30570 een verbruik van 599 kWh negatief. Mijn energie verbruik is dus niet 156kWh maar 443 kWh NEGATIEF.
De energierekening 2014
En dan het termijn bedrag, volgens deze rekening die volgens mij al te hoog is heb ik dit jaar voor 889,29 Euro aan energie verbruikt, ik betaal de Nuon per maand 99,06 Euro dat is 1182,72 Euro. Maar voor mij totaal onbekende redenen willen ze naar een bedrag van 137 Euro dus een toename van grofweg 37%.
Zo ik ben het weer kwijt, dit jaar geen klacht ik meld het via twitter bij de webcare die is dik in orde bij de Nuon.

dinsdag 14 oktober 2014

Nuon is groot en leert langzaam

screenprint van de NUON app
Foutmelding na het invoeren van de
tellerstanden.
De meterstanden zijn weer doorgegeven en net als vorig jaar begrijpen ze het niet.
Nu maak ik het ze ook een beetje moeilijk, ik ben namelijk een maandje eerder dan vorig jaar dus de meting gaat over een periode van 11 maanden in plaats van 12 maanden. Ik denk dat het dan nog steeds te doen is met een paar formules, de kennis van voorgaande jaren en wel of geen panelen.

Maar goed ik heb mijn plicht gedaan nu rustig wachten tot 20 oktober want de energierekening wordt niet per omgaande verstuurd, waarom eigenlijk niet?
Display van de omvormer
De oorzaak van alle verwarring, de afgelopen 2 jaar 5363 kWh
gemaakt en dus een negatief verbruik ;-)