dinsdag 11 november 2014

Het is weer niet gelukt.

Waarschuwing bij het doorgeven van de meterstanden
Vorig jaar moest ik eerst een klacht indienen en na een paar telefoontjes was alles weer geregeld.
Dit jaar was het weer spannend de meterstanden app op de smartphone was niet slim genoeg om met negatief verbruik om te gaan en klaagde steen en been. Via twitter kreeg van de Nuon webcare de mededeling dat daar aan gewerkt werd, dat geeft hoop voor de uiteindelijke energierekening.
Vandaag kreeg ik de energie rekening en het was niet goed helemaal niet goed.
  1. De meterstanden voor het hoge tarief staan er niet op.
  2. En natuurlijk is het termijn bedrag weer flink verhoogd.
Wat er dus mist is het verbruik van het hoog tarief vorig jaar stond er op de meter 31169 in 2013 en nu 30570 een verbruik van 599 kWh negatief. Mijn energie verbruik is dus niet 156kWh maar 443 kWh NEGATIEF.
De energierekening 2014
En dan het termijn bedrag, volgens deze rekening die volgens mij al te hoog is heb ik dit jaar voor 889,29 Euro aan energie verbruikt, ik betaal de Nuon per maand 99,06 Euro dat is 1182,72 Euro. Maar voor mij totaal onbekende redenen willen ze naar een bedrag van 137 Euro dus een toename van grofweg 37%.
Zo ik ben het weer kwijt, dit jaar geen klacht ik meld het via twitter bij de webcare die is dik in orde bij de Nuon.

1 opmerking:

  1. Webcare heeft al via twitter laten weten dat het klopt en er komt een aanvullende factuur, jammer dat het niet in een keer is gelukt maar bewondering voor het webcare team.

    BeantwoordenVerwijderen